“四心”服务顾客真诚凝聚人心

 2019年7月10日，黑龙江省亚布力阳光度假村组织全体员工成立了礼仪培训班，开始了为期两天的礼仪培训课程，本次培训活动由专家进行授课。

  “宾客至上、服务至上”作为标准的服务宗旨,它充分地反映了服务行业对每位员工的期望。作为一名企业从业人员,我们的一言一行都代表着的企业形象,对宾客能否进行优质服务直接影响到酒店的声誉,既使有再好的产品,而对宾客服务不周,态度不佳,恐怕也会导致信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是企业对每位员工的基本要求,也是体现企业服务宗旨的具体表现。

据了解，本次培训活动分两期进行，共150余名员工参与其中，培训内容丰富扎实，授课专家积极调动员工们的上课热情，课堂气氛空前热烈。

各部门员工积极参与培训课程

认真学习，认真记录

统一的站姿培训

授课专家亲身示范

本次培训课程极大的调动了员工们的工作积极性，纠正了自身的不良习惯，起到了良好的教学科普作用。